A far data dal prossimo 8 maggio, sarà attivo presso il Comune di Fisciano, un servizio di prenotazione online dei servizi forniti dagli Uffici aperti al pubblico.
Il servizio ha l’obiettivo di semplificare la vita dei cittadini e migliorare nel contempo l’efficienza degli Uffici. Sarà possibile prenotare un appuntamento con un funzionario, evitando inutili attese presso gli sportelli.
La prenotazione può essere effettuata, 24 ore su 24, via WEB, sul sito istituzionale del comune www.comune.fisciano.sa.it, usando un PC o uno smartphone.
E’ possibile scegliere: l’ufficio presso il quale recarsi, il servizio richiesto, il giorno e l’ora desiderati. Il sistema, per ogni servizio, mostra un calendario ove sono riportati i giorni di apertura e gli intervalli temporali disponibili. Con semplici click del mouse, è possibile selezionare sia il giorno che l’orario dell’appuntamento. Per completare la registrazione, è sufficiente fornire nome, cognome, email e numero di cellulare.
Il sistema invia automaticamente, all’utente che ha prenotato l’appuntamento, un messaggio email di conferma, con il riepilogo della prenotazione ed un messaggio SMS di notifica dell’avvenuta accettazione. Messaggi analogi vengono inviati al funzionario comunale responsabile del servizio prenotato.
In questo modo, gli utenti che necessitano di un servizio, possono recarsi agli sportelli solo qualche minuto prima dell’orario concordato, evitando inutili attese.
Per tutti coloro che avranno difficoltà nell’uso del sistema, è previsto un servizio di supporto presso il Comune di Fisciano, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.30 ed il lunedì e giovedì dalle ore 16.00 alle ore18:30
